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20级EMBA03《营销管理》课程实录

发布时间:2021-04-27

一只色彩复杂的爬行动物封面——推荐戴维·巴斯的《进化心理学》

来自不同视角的世界地图

华科EMBAer需要建立的六种认知观

记得去年第一次以HUSTer的身份踏入华科教室参加开学典礼的时候,戴鑫教授用一本书、一张地图、六个认知观打开了我对未知的好奇和求知的渴望,让我们认识到视野的广阔和视角的多维。陌上花正开,春风恰自来,期盼已久戴老师的《营销管理》如期而至。

市场的“不确定性”

回顾几十年前,若要问“谁是顾客?谁是商家?”,无论是小卖铺、裁缝店、药店,顾客与商家或邻居或朋友。随着互联网和新媒体的快速发展,顾客与商家的关系被重塑,企业服务消费者的渠道、功能、价值形成了复杂的关联性,顾客与顾客、顾客与商家、商家与商家在不同时间不同场景的角色交替转换。    

谁是顾客?顾客需要什么?顾客在哪儿?顾客的不确定性模糊了产品的特征和销售对象。竞争对手是是谁?竞争什么?如何竞争?竞争的不确定性不仅仅是行业内的红海黑海,甚至延伸到跨行业跨领域竞争。产业环境、国际环境、员工生命周期的不确定性也为商业的内外环境增添了许多不确定性和复杂性。

宏观格局的构建

在未来5-10年内商业环境中多重不确定性将成为常态,戴老师在应对能力层面向我们提出“一态”、“三力”、“六观”,保持一种心态对待不确定性,拥有资源组合、归拢和转化的三种能力,建立全球观、历史观、自然观、科技观、系统观和价值观六种认知观。针对不确定性的常态,戴老师结合丰富的案例教学,,在战略层面、战术层面、管理层面提出十五条应对和突破方法,同时安排走访企业对所学方法进行实战训练。

读史可以明鉴,知古可以鉴今。在我们初步掌握市场不确定性的能力和应对方法后,通过回顾美国百年营销发展历史,批判性讨论美国营销理论体系对中国的适用性,提出了“6S营销系统框架”。这段课程内容是颠覆营销管理认知的一堂盛宴,一张张不同视角的世界地图,一幅幅画历史发展的数据图,一段段系统对比分析的研究成果,让我对营销管理的认知从市场交易拔高到全球贸易,由简单的供求关系深挖到动物的自然属性。“格局”,不仅仅是长宽高,更是纵观历史长廊、横跨全球视野的延伸。

知识与技能转化

掌握只是只是学习最浅显的层面,要想做到学以致用、用以促学、学用相长,除了知识的储备,更重要的是将技能的转化。市场营销作为一门学科,细分有调研、策划、咨询三个领域,而每个领域也有对应的方法论,通过课堂上“学”“练”结合,掌握多种市场营销的工具和技能,也认识到市场中各种活动策划背后的营销和盈利逻辑。

未来已来,日生不殆,喻家山的相遇,预见的不仅仅是科技与商业融合的机遇,遇见的更是世界变迁与格局洞察。